Oui, tous nos véhicules sont accessibles aux fauteuils roulants et disposent de rampes électriques.
Questions Fréquemment Posées
City Tour FAQS
Y a-t-il des réductions pour les étudiants ?
Non, il n’y a pas de réductions pour les étudiants.
Dois-je imprimer les billets que j’ai achetés sur Internet ?
Ce n’est pas nécessaire. Vous pouvez présenter votre bon en format papier ou le montrer sur votre téléphone portable.
Où puis-je acheter mon billet ?
- Sur le site web de <a href="https://www.paris.city-tour.com/fr/">Paris City Tour </a> - Les billets peuvent également être achetés directement sur place, mais pour éviter les files d'attente et gagner du temps, nous vous recommandons de les acheter sur le site web de Paris City Tour.
Dans quelles autres destinations puis-je monter à bord d’un bus City Tour ?
Vous pouvez profiter de nos bus touristiques dans les villes suivantes :
Où peut-on prendre la croisière sur la Seine et quels sont les horaires ?
La croisière sur la Seine part des quais du Port de Suffren, situé au pied de la Tour Eiffel, tout près de notre arrêt de bus n° 9.
Pour plus d’informations, consultez : Croisière sur la Seine
Quels sont les langues disponibles dans l’audioguide du bus ?
10 langues sont disponibles : anglais, français, espagnol, italien, allemand, japonais, brésilien, chinois, russe et arabe.
Les audioguides pour enfants sont disponibles uniquement en anglais et en français.
Où commence l’itinéraire du Paris City Tour ?
L’itinéraire du Paris City Tour n’a pas de point de départ fixe, car le service Hop-On Hop-Off vous permet de monter et descendre à n’importe quel arrêt du circuit.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le parcours, consultez Itinéraire bus touristique de Paris
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Les modes de paiement varient en fonction du point de vente :
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Sur notre site web : Vous pouvez payer par carte de débit ou de crédit (Visa et MasterCard), PayPal, Apple Pay et Google Pay.
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À bord du bus ou auprès de nos vendeurs dans la rue : en espèces ou par carte (sauf American Express).
Les audioguides fournissent-ils des écouteurs ?
Oui, nous fournissons des écouteurs avec chaque audioguide. C’est très simple à utiliser : il vous suffit de vous connecter à l’audioguide et de sélectionner la langue de votre choix.
Peut-on monter dans le bus avec un fauteuil roulant ?
Y a-t-il du wifi dans les bus du Paris City Tour ?
Oui, la connexion wifi est gratuite et disponible dans les bus qui affichent le logo wifi.
S'il pleut le jour de mon billet, puis-je annuler la réservation ?
Bien que nous ne puissions pas annuler une réservation le jour même, si la météo modifie vos plans, vous pouvez changer la date de votre billet en nous contactant au moins 24 heures à l’avance. Nous ferons de notre mieux pour nous adapter à vos besoins.
Je n’ai pas reçu mes billets. Que dois-je faire ?
Vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation à l’adresse que vous avez indiquée lors de l’achat. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez d’abord votre dossier de courrier indésirable (spam). S’il ne s’y trouve pas non plus, contactez le service client en remplissant le formulaire de contact.
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Suivez en temps réel nos bus touristiques dans des villes comme Barcelone, Madrid, Grenade, Saint-Sébastien, Rome ou Londres, et explorez nos multiples itinéraires à Paris, Mexico et Bruxelles.
Consultez les arrêts à proximité et découvrez ce qu’il y a à voir autour de vous.
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